Questions fréquentes

Lors de votre commande, vous pouvez personnaliser vos stickers avec plusieurs options : 📏 Taille > Minimum : 3 cm > Maximum : 110 cm > Basée sur le côté le plus long (proportions automatiques) 🔷 Forme > Rond > Rectangulaire > Rectangulaire avec angles arrondis > Découpe à la forme (die-cut) 👉 D’autres formes sont disponibles dans le studio après commande. 📦 Quantité > Minimum : 5 pièces > Sans limite maximale 🎨 Matériaux > Vinyle blanc > Vinyle transparent > Vinyle holographique > Vinyle miroir 👉 Dans le studio, vous pouvez ensuite enrichir votre design (texte, couleurs, fond, etc.).

Oui 👍 Nous proposons un pack d’échantillons comprenant : 8 stickers 1 sticker par type de vinyle 2 formes différentes par matériau 👉 Prix : 5,99 € 👉 Commander ici : https://exclusivestickers.com/ProductDetail?id=6980d815728dd45046517b89

Le processus se fait en 2 étapes simples : 1. Commande Vous choisissez : > taille > matériau > forme > quantité 👉 Vous pouvez importer votre design (JPG, PNG, SVG, PDF), mais ce n’est pas obligatoire. 2. Création après paiement Une fois la commande validée : Accédez au bouton "Créer mon design" depuis votre compte Utilisez notre studio Maker pour : > importer votre design > ajuster le positionnement > modifier la forme > ajouter du texte ou les visuels > personnaliser les couleurs 👉 Une fois prêt, vous validez la mise en fabrication.

> Minimum : 3 cm > Maximum : 110 cm 👉 La taille correspond au côté le plus long du sticker. 👉 Les proportions sont automatiquement respectées.

Tous les prix sont directement disponibles sur le site. 👉 Il vous suffit d’ajouter vos produits au panier pour obtenir un prix précis. Un devis par email reste possible, mais dans la majorité des cas, 👉 le panier vous donne déjà une estimation complète et instantanée.

Oui 👍 👉 Les prix sont dégressifs automatiquement : > plus la quantité augmente > plus le prix unitaire diminue 👉 Les remises sont affichées directement sur les fiches produits avec leur pourcentage.

👉 Contactez immédiatement notre support. ✔️ Modifications possibles : > avant la mise en fabrication uniquement 👉 Important : La fabrication est déclenchée manuellement par vous.

❌ Non Le matériau (comme la taille) est fixé lors de la commande, car il impacte directement le prix. ✔️ En revanche, vous pouvez modifier : > votre design > la forme > le visuel tant que la fabrication n’a pas été lancée.

Oui 👍 👉 Il suffit de contacter notre support avec votre numéro de commande avant d'avoir lancé la mise en fabrication. ✔️ Vérification manuelle possible ⚠️ Cela peut rallonger le délai de production

Oui 👍 👉 Il suffit d’ajouter plusieurs produits au panier : 1 produit (taille, matériau, forme, quantité) = 1 design Chaque produit peut avoir ses propres caractéristiques

Voici le processus : 1 - Paiement validé 2 - Accès au studio de création 3 - Création du design 4 - Validation par le client 5 - Fabrication 6 - Expédition 👉 La fabrication démarre uniquement après votre validation.

❌ Non, sauf en cas de défaut Nos stickers sont : 👉 fabriqués sur mesure 👉 personnalisés à la commande Ils ne peuvent donc pas être retournés. ✔️ En cas de problème (défaut, erreur, dommage) : > contactez notre support > fournissez : > votre numéro de commande > des photos 👉 Une solution sera proposée : > réimpression > remboursement > ou avoir 👉 Nous vous accompagnons avant fabrication pour éviter toute erreur 👍

Votre commande passe par plusieurs étapes clairement définies : > Paiement confirmé > Création en attente > En cours de fabrication > Fabrication terminée > Préparation à l’expédition > Prête à être expédiée > Expédiée À chaque changement de statut, vous recevez un email automatique. Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous est envoyé par email. Il est également disponible à tout moment dans votre compte client, quel que soit le mode de livraison choisi.

Les délais varient selon le mode de livraison choisi : 🚀 Livraison express > Fabrication : 48h après validation du design > Livraison : 24h (Chrono 13) 📦 Livraison standard > Fabrication : 2 jours ouvrés > Livraison : 2 à 4 jours (selon transporteur et période) 👉 Les délais sont exprimés en : > jours ouvrés (lundi-vendredi) pour la fabrication > lundi-samedi pour la livraison 👉 La taille, la quantité ou le matériau n’influencent pas les délais.